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Adhésions et offres In&motion
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In&box
À partir de quand votre adhésion débute-t-elle ?
L'adhésion débute au moment de la souscription à une adhésion In&motion. Le prélèvement aura alors lieu à date anniversaire de votre adhésion, c’est-à-dire le même jour que votre souscription.
Acheter un système airbag d’occasion
Vous pouvez parfaitement acheter votre produit airbag d’occasion à un tiers. En revanche, en ce qui concerne la In&box, cela est possible uniquement si le vendeur avait choisi l’offre Classique (c’est-à-dire l’achat de la In&box).
Activation de mon In&box
Activation de votre In&box via l’application mobile « My In&box » : création de votre compte utilisateur et appairage de votre In&box à votre compte.
Adhésion – Comment ça marche ?
Comment acquérir un produit intégrant la technologie In&motion grâce à l’Adhésion In&motion. Plus de détail sur la page "Comment ça marche disponible dans le menu "Moto".
Adhésions et offres In&motion
Comparaison des adhésions In&motion et différentes formules.
Ai-je besoin d’une In&box ?
Application mobile « My In&box »
Fonctionnalités de l’application mobile « My In&box » et comment la télécharger
Assistance – Mon In&box ne fonctionne pas
Un problème avec votre In&box ? Consultez cet article afin de trouver la solution rapidement ! En cas de doute ou si le problème persiste, contactez notre service client !
Autonomie et recharge de mon In&box
L’autonomie de la batterie de la In&box a une durée approximative de 30 heures de roulage continu. Son temps de charge approximatif est de 2 à 3 heures.
Cas de détection
Changement de mes coordonnées bancaires
Vous avez changé de carte bancaire ou celle-ci a expiré ? Il vous suffit de vous rendre dans votre compte utilisateur sur notre site web dans l’onglet « Mon compte » > « Infos personnelles et Facturation » > «Moyen de paiement » et de modifier directement vos informations bancaires.
Comment accéder au mode Piste ?
Comment acheter la In&box en formule Révolution ?
Après 36 mois/3 ans de location consécutifs, In&motion vous offre la possibilité de devenir propriétaire de votre In&box tout en gardant vos modes de détections actuels (piste et/ou adventure). En choisissant l'option d'achat à 99€, vous passerez automatiquement en Adhésion Classique.
Comment changer la taille de mon produit airbag ?
Si vous avez acheté votre produit airbag mais que la taille ne vous convient pas, il vous suffit de vous rendre chez votre magasin revendeur afin de voir s’il est possible d’échanger votre produit par une taille adaptée.
Comment choisir ma taille ?
Bien choisir la taille de son produit airbag intégrant la technologie In&motion pour le meilleur confort et la meilleure protection.
Comment modifier mon adhésion (abonnement Révolution) ?
Vous avez souscrit à une adhésion In&motion mais souhaitez changer de formule ? Pour le moment, il suffit de nous le mentionner par e-mail à customer@inemotion.com en formulant votre demande et en spécifiant la formule à laquelle vous souhaitez souscrire.
Comment obtenir un nouveau mode de détection en option ?
Les typologies de roulage étant différentes sur route, sur piste (circuit) et en off-road, il est primordial de s’adapter à chaque usage afin de garantir une détection optimale des chutes et accidents.
Comment remplacer votre mode de détection principal ?
Une fois l’option piste et/ou Adventure souscrite(s) vous pouvez, grâce à l’application mobile « My In&box » changer de mode détection en fonction de votre pratique afin de bénéficier d’une protection optimale.
Comment résilier votre mode de détection en option (Piste, Adventure et/ou Route) ?
Vous trouverez dans cet article la procédure à suivre afin de résilier vos options.
Comment retrouver mes factures ?
Vous pouvez accéder à toutes vos factures sur votre espace personnel en ligne : Il vous suffit de vous rendre dans votre compte utilisateur sur notre site web dans l’onglet « Mon compte » > « Infos personnelles et Facturation » > « Factures »
Comment suspendre mon abonnement Révolution ?
Si vous souhaitez arrêter la moto pendant une période mais que vous ne souhaitez pas résilier pour autant, vous avez la possibilité de mettre en pause votre adhésion Revolution mensuelle pendant les mois où vous ne roulez pas.
Compatibilité du système airbag avec des accessoires (sac à dos, gilets chauffants et rafraichissants, dorsales…)
Compatibilité du système airbag sous un équipement moto (vestes, combinaisons…)
Conditions générales de Vente et de Location
Conditions Générales de Vente et de Location à télécharger au format PDF.
Configurer mon point d’accès Wi-Fi et télécharger mes mises à jour
Cette étape permet à la In&box de se connecter automatiquement à un réseau Wi-Fi dès lors qu’elle est en charge. Cette connexion permettra de bénéficier régulièrement de toutes les mises à jour.
Déclaration de conformité
Déclaration de conformité à télécharger au format PDF.
Entretien de mon produit airbag
Conseils sur l'entretien de votre produit airbag.
Est-il possible d’appairer deux In&box à un même compte utilisateur ?
Pour le moment, il n’est pas possible d’appairer deux In&box à un même compte utilisateur. Chaque système est en effet appairé à un compte utilisateur et une adresse email. Vous devez donc créer un nouveau compte pour la deuxième In&box avec une adresse email différente et souscrire à l'adhésion grâce à ce nouveau compte. Une fois ceci effectué, vous pourrez appairer la In&box à ce nouveau compte grâce à l'application mobile.
Est-il possible de se désengager de certaines offres ?
L'engagement est différent en fonction de l'adhésion à laquelle vous avez souscrit : pour l'adhésion mensuelle, vous êtes engagé sur un mois (renouvelable) et pour l'adhésion annuelle, vous êtes engagé sur un an.
Formulaire de rétractation
Gestion de mon compte utilisateur
Accédez à votre espace personnel pour gérer votre compte utilisateur. Afin d’accéder à votre compte utilisateur, il vous suffit de vous connecter avec votre identifiant (adresse e-mail) et mot de passe créé lors de votre souscription.
Le système airbag se dégonfle-t-il après un gonflage ?
Pour des raisons de sécurité, le système airbag In&motion a été conçu pour rester gonflé tout au long de la chute afin de vous protéger en cas de sur-accident (obstacle, véhicule, glissade …). Bien que la pression diminue quelques minutes après le déclenchement, il sera nécessaire de retirer l’inflator pour que l’airbag se dégonfle totalement.
Leaflet recharge Inflator
Retrouvez ici la brochure détaillant la procédure à effectuer après un gonflage.
Manuel utilisateur In&box
Mises à jour In&box – Notes de version
Vous trouverez ici la liste de l'ensemble des mises à jours et les améliorations qu'elles ont apportées. Dernière mise à jour le 26 Août 2022.
Mon In&box doit-elle être connectée à mon appli pendant le trajet ?
La In&box est totalement indépendante et autonome. Elle n'a donc pas besoin d'être connectée à l'application pour pouvoir détecter vos mouvements et déclencher le gonflage de l'airbag. L'application vous permet d'activer votre In&box et de consulter votre tableau de bord mais votre In&box est fonctionnelle même sans application.
Mon In&box est-elle étanche ?
La In&box peut être utilisée par temps de pluie à condition que celle-ci soit correctement insérée dans le gilet et portée sous une veste de moto. En revanche, elle n'est pas conçue pour être immergée.
Où puis-je acheter les produits équipés du système d’airbag In&motion ?
Le système airbag In&motion a été conçu pour être intégré aux produits de nos marques partenaires. Ainsi, ce sont nos partenaires qui se chargent de commercialiser et distribuer les produits airbag intégrant la technologie In&motion.
Parrainage In&motion : et si vos proches passaient à l’airbag ?
Faites profiter vos proches de l'offre parrainage ! Et gagnez jusqu'à 3 ans d'adhésion !
Politique de confidentialité
Politique de confidentialité au format PDF
Politique de données
Première utilisation du produit airbag
Vous venez d’acheter un produit airbag intégrant le système airbag In&motion ? Voici quelques étapes à suivre pour sa première utilisation.
Procédure manuelle d’activation de mon In&box
Si vous n’avez pas de téléphone compatible avec l’application mobile « My In&box », vous pouvez activer votre In&box en suivant la procédure manuelle sur votre ordinateur.
Procédure manuelle de configuration de mon point d’accès wi-fi
Si vous n’avez pas de téléphone compatible avec l’application mobile « My In&box », vous pouvez tout de même configurer votre point d’accès Wi-Fi sur votre In&box en suivant la procédure manuelle sur votre ordinateur.
Quand et comment remplacer mon Inflator ?
Quelques mots sur l’inflator appelé aussi générateur de gaz
Que faire après le gonflage de l’airbag ?
Après un gonflage, le système airbag est réutilisable. Il suffit de changer l’inflator (recharge de gaz) et d’effectuer la procédure après-gonflage afin de vous assurer que votre système airbag n’est pas endommagé.
Quelles sont les différences entre le mode route et Adventure ?
Réinitialiser mon mot de passe
En cas de perte de votre mot de passe de votre compte utilisateur, il vous suffit de vous rendre sur la page "Adhésion In&box" du site web ou sur l'écran d'accueil de l'application mobile "My In&box" et de cliquer sur "Mot de passe oublié".
Résilier mon adhésion
Vous pouvez tout à fait résilier votre adhésion si vous avez souscrit à l’offre Revolution. Si vous souhaitez résilier votre adhésion Revolution Mensuelle ou Annuelle, cela est possible à la fin de votre période d’engagement (1 an pour l’adhésion Revolution annuelle, 1 mois pour l’adhésion Revolution mensuelle).
Rétractation
Synchronisation de mon In&box
La synchronisation de votre In&box est une étape importante pour plusieurs raisons. Tout d’abord, les mises à jour disponibles seront automatiquement téléchargées sur votre In&box au début de la procédure de synchronisation.
Télécharger les mises à jour de mon In&box via wi-fi (version de mise à jour inférieure à 5.3.0)
Être informé de la disponibilité d’une mise à jour et télécharger automatiquement les dernières mises à jour sur votre In&box.
Télécharger les mises à jour via l’application mobile (à partir de la version 5.3.0)
Etre informé de la disponibilité d'une mise à jour et télécharger automatiquement les dernières mise à jour sur votre In&box via l'application mobile.
Utilisation de mon produit airbag pour une autre activité
Le système airbag In&motion ne doit pas être utilisé pour toute autre pratique qui ne serait pas indiquée dans le manuel utilisateur de votre produit airbag.
Utilisation du mode Adventure
Le mode Adventure est dédié à une pratique Trail, Enduro Loisir et Rallye Tout-Terrain sur chemins carrossables.
Voyager avec mon produit airbag
Informations importantes concernant le transport de votre gilet