En cas de perte de votre mot de passe de votre compte utilisateur, il vous suffit de vous rendre sur la page « Adhésion Moto » du site web ou sur l’écran d’accueil de l’application mobile « My In&box » et de cliquer sur « Mot de passe oublié« .

Vous recevrez alors un nouveau mot de passe par e-mail que vous pourrez modifier par la suite dans votre compte utilisateur. Attention, selon votre messagerie, l’email peut mettre quelques minutes à arriver.

Une fois le nouveau mot de passe reçu, vous pourrez le modifier directement dans votre compte utilisateur :

Sur l’application mobile « My In&box » :

Dans l’onglet Paramètres > Mon compte > Mes informations personnelles > Modifier mon mot de passe

Sur le site web :

Dans l’onglet « Mon compte » > « Mes informations » > « Mot de passe » > « Modifier »